Ich habe eine Email nicht erhalten – bzw. sehr zeitverzögert.

Im Normalfall kommt dies nur vor, wenn ein Absender zum ersten Mal eine Email an unsere Server sendet. Der Absender erhält von unserem System die Information, die Email noch einmal nach einem bestimmten Zeitpunkt zu senden. Passiert dies, ist sichergestellt, dass der Absender nicht ein SPAM Bot oä. ist und dient zur Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der kompletten Serverinfrastruktur. Sobald eine Absender einmal „approved“ ist, werden Emails normal zugestellt. 

Sollte dies aber regelmäßig der Fall sein, dann rufen Sie uns bitte an, oder kontaktieren Sie uns via Support Formular.